Política de Privacidad

Última actualización: [16/06/2025]
Consultorio Médico Metanoia
Dr. Rogers González

1. MARCO GENERAL

El presente documento establece los términos bajo los cuales Metanoia y el Dr. Rogers González recolectan, almacenan, utilizan y protegen los datos personales de sus usuarios, pacientes y visitantes del sitio web, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes en Colombia.

2. AUTORIZACIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS

Al acceder a nuestros servicios (virtuales o presenciales), el usuario autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales. Esta autorización aplica para:

• Registro y gestión de historias clínicas.
• Contacto para agendamiento, seguimiento y recomendaciones.
• Envío de información educativa, científica o promocional.
• Análisis interno para mejora de servicios.

Los datos serán tratados de forma segura, confidencial y solo para los fines autorizados, conforme al principio de finalidad, necesidad y confidencialidad establecidos en la ley.

Responsable del tratamiento:

Nombre: Dr. Rogers González
Entidad: Consultorio Metanoia
Correo: metanoiavillavicencio@gmail.com
Teléfono: [3246853669]

3. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

De acuerdo con la legislación colombiana, como titular de tus datos personales tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios constitucionales y legales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.

Cualquier solicitud deberá dirigirse por escrito a los datos de contacto mencionados arriba.

4. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD MÉDICA

a) Carácter complementario

Las terapias ofrecidas en Metanoia, incluyendo sueroterapias, bioenergética, detoxificación y métodos no convencionales, son complementarias y no sustituyen el tratamiento médico convencional en enfermedades de base, agudas o crónicas, salvo indicación expresa y documentada por parte del médico tratante.

b) Declaración del paciente

Todo paciente declara, bajo su responsabilidad, que comprende y acepta la naturaleza de los servicios ofrecidos, sus beneficios, limitaciones, y posibles riesgos. Asimismo, declara que ha recibido información suficiente para dar consentimiento informado, tal como lo establece la Ley 23 de 1981 (art. 15) y la Ley 1751 de 2015.

c) Exclusiones de responsabilidad

Ni Metanoia ni el Dr. Rogers González se hacen responsables por:

• La interrupción, sustitución o abandono de tratamientos convencionales por decisión del paciente.
• Reacciones adversas por automedicación, falta de seguimiento o mezcla no autorizada de tratamientos.
• Resultados no obtenidos, dado que la respuesta clínica depende de múltiples factores individuales.
• El uso indebido o fuera de contexto de la información publicada en el sitio web o redes sociales.
• Casos de fuerza mayor, errores en el reporte de síntomas por parte del paciente, o no adherencia al plan terapéutico.
• El uso de información divulgada como sustituto de consulta médica presencial.

d) Urgencias médicas

Metanoia no está habilitado como centro de atención de urgencias ni cuenta con servicio de hospitalización. Ante cualquier emergencia médica, el paciente debe acudir directamente a una IPS, EPS o servicio hospitalario autorizado.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido publicado en el sitio web y redes sociales de Metanoia (textos, imágenes, videos, diseño, logos, etc.) es propiedad intelectual del consultorio y está protegido por las normas de derecho de autor en Colombia (Ley 23 de 1982 y decisiones andinas). Su uso no autorizado está prohibido.

6. MODIFICACIONES

Metanoia se reserva el derecho de actualizar este documento en cualquier momento. La nueva versión será publicada en el sitio web y se entenderá aceptada por el usuario con el uso continuado del servicio.

7. CONTACTO

Para ejercer tus derechos como titular de datos personales, presentar una queja o resolver dudas sobre nuestras políticas, puedes comunicarte a:

📧 Correo electrónico: metanoiavillavicencio@gmail.com
📍 Dirección: Carrera 35 No 34ª – 61 Consultorio 204
📱 Teléfono / WhatsApp: 324 685 36 69